Nuevo clinic en Valencia con Geoffrey van Fessem

Comenzamos la semana organizando un nuevo clinic en Valencia, esta vez contaremos con el herrador Geoffrey van Fessem.
Geoffrey es un herrador de 39 años que lleva 20 años trabajando como herrador.
Estudió en la escuela de herradores en Zwolle, Holanda, y también fue aprendiz con Rob Reinirie. Ha trabajado también con otros herradores como: Wilbert Jansen, Aart Bloem, Thijs Gerritsen, Jan de Ruiter, Frank Emaus y Robbie Bongers.
 
Geoffrey tiene una estrecha relación de trabajo con varios veterinarios internacionales como por ejemplo Alex Rey.
Actualmente trabaja mucho con caballos de salto y doma en varios países como Holanda, Alemania, Polonia y España y hierra entre otros, los caballos de Julia Jylas y Rolf Goran Bengstton, o de Lotta Riikka Rintamaki y Holsteiner verband o del español Javier Salvador.
En los próximos días ampliaremos información.

Fotografías de los Clinic de Andalucía

Recopilación de fotografías de los Clinics de forja y herraje junto a Arturo Martí que organizamos en Aroche (Huelva) y en Sevilla los días 23, 24, 25 y 26 de enero.

Clinic de Forja en Sevilla con David Ibáñez

¡Buenos días! Empezamos la semana con buenas noticias, los días 10 y 11 de febrero estaremos junto a David Ibáñez impartiendo cursos de forja en la zona de Sevilla.

El primer día, 10 de febrero, será dirigido a principiantes y el siguiente será para forjadores más avanzados. El curso está dirigido a herradores profesionales que quieran mejorar sus habilidades en la forja.

Las plazas son limitadas y la reserva se realizará a través del pago mediante transferencia bancaria.Clinic Forja David Ibañéz

Clinic de Herraje y Anatomía en Cantabria y Asturias

Como sabréis, la semana pasada organizamos varios cursos de Herraje y Anatomía en la zona de Cantabria y Asturias.

El día 1, miércoles, nos reunimos en la Yeguada Militar de Ibio, en Cantabría y los días 2 y 3, jueves y viernes, nos desplazamos al Centro Deportivo El Forcón de Avilés, en Asturias.

Los Clinic fueron impartidos por Arturo Martí Brull y a pesar de que el temario fuera modificándose a las necesidades de los participantes, por la mañana impartió una charla teórica sobre anatomía básica del pie del caballo, posterior forjo varios tipos de herraduras y para terminar bien la mañana herró un caballo. Ya por la tarde, fueron los participantes del curso quienes se pusieron manos a la obra y fueron ellos los que herraron y forjaron.

Agradecer a todos los participantes su alta participación y ganas de aprender, a la Yeguada de Ibio y a el Centro Deportivo El Forcón por cedernos sus instalaciones a Juan Daniel Diaz de la Llana por su colaboración y a Arturo por enseñarnos tanto en cada curso.

 

 

25 CONSEJOS ÚTILES PARA RELACIONARSE CON LOS CLIENTES

(I)

1.     Piensa en lo que tú y tus clientes consideráis unas buenas relaciones. Si tienes un problema con un cliente, lo último que quieres es que la cosa se deteriore hasta el punto de que uno u otro emita un ultimátum.

Jeff Rodriguez, Golden, Colo., 2000

2.     Trata de desarrollar una sólida relación con cada propietario o cliente para que sepa que vas a cuidar de ellos y que pueden confiar en tu criterio.  Hemos tenido clientes que querían trasladarse a otra cuadra pero que no lo hicieron al saber que no herrábamos en ella.

Tom Parris, Woodbine, Md., 2002

3.     Hay que ganarse el respeto de los clientes poco a poco. Hay que estar informado, ser colaborador y sincero. No te dejes intimidar por las preguntas o la simple curiosidad. No alimentes falsas expectativas. No hagas promesas que sabes por experiencia que no podrás cumplir. Aléjate de los animales malignos. No te muestres celoso de tus clientes y de sus propiedades.

Walter y Lee Fuermann, Hearne, Texas, 2006

4.     No es posible tener éxito herrando si los clientes no confían absolutamente en nuestra capacidad. Si confían en nuestra capacidad como herradores, nos consultarán en todo tipo de problemas del pie del caballo.

Jeff Goodson, East Hampton. Conn., 2000

5.     Cuando los clientes se interesan por las técnicas de recorte o herrado que utilizamos en sus caballos, hay que explicarles lo que hacemos y por qué lo hacemos.

George Graves, Lansdowne, Ontario, 2009

6.     Asegúrate de que los clientes entienden que cualquiera que sea la aplicación, el método o el sistema de recorte utilizado, éste tiene siempre unas consecuencias. Si podemos hacerlo sin referirnos al caballo del propio cliente, éste  entenderá mejor la relación “causa efecto” de su trabajo. Le resulta más fácil comprender los procesos del herraje si no se ve afectado por los sentimientos respecto a su caballo.

Ted Shanks, Lihue, Hawaii, 2003

7.     Demuestra a tus  clientes que eres mejor que la competencia. Cuéntales que estás al tanto de todos los nuevos avances en el herraje y de que prestas atención a muchos temas que otros herradores ignoran.

Peter Rosciglione, Defiance, Mo., 2009

8.     Evita el chismorreo con tus clientes. No es nada profesional. Aunque empieces por: ”No digas a nadie que te lo he dicho, pero…” tus clientes se preguntarán cuantas veces has utilizado esta expresión para hacer comentarios sabrosos sobre ellos mismos.

Meg Oliver, Acton, Cañif., 2005

9.     Conviértete en la fuente de conocimientos sobre el casco en la que piensan en primer lugar tus clientes. Asegúrate de que, cuando tienen una duda sobre el herraje, acuden a ti en lugar de buscar en internet, en los libros o en la televisión.

Doug Butler, near Chadron, Neb., 2009

10. Asegúrate de que tus clientes saben que lo que te preocupa de verdad  es la salud y el bienestar de sus caballos. Pero explícales también que te preocupas por su cartera y que estás dispuesto a utilizar un producto más barato si va a producir el mismo efecto que otro  de mayor precio.

Delaware, Ohio, 2009

(continuará)

Publicado en: www.americanfarriers.com

Traducción de EKI,  2014